Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Выгоды от участия в тренинге В основу тренинга положена авторская методика освоения новых инструментов менеджмента за счет быстрого экспериментирования, получения обратной связи и оценки достигнутого эффекта. В конце тренинга мы гарантируем, что вы не только научитесь правильно применять новые инструменты, но и, что более важно, поймете, какие из них подходят лучше всего для вашей ситуации и как должна быть организована работа для достижения ключевых показателей эффективности КПЭ. Кроме этого, мы окажем методологическую поддержку по всем пунктам теоретической и практической программы. Это означает, что вы, как участник тренинга-практикума, в случае необходимости можете получить дополнительные разъяснения, уточнения или рекомендации для развития полученных знаний и навыков. Участники тренинга Вопросы повышения эффективности бизнес-процессов актуальны вот уже более 20 лет. Если раньше этой задачей занимались выделенные подразделения такие, как ИТ департамент или служба совершенствования бизнес-процессов, то сегодня улучшением занимаются практически в каждом подразделении. Более того, финансовая мотивация многих руководителей напрямую зависит от достижения заданного уровня ключевых показателей эффективности процессов КПЭ. Поэтому мы считаем, что наш тренинг-практикум будет полезен для каждого работника, имеющего желание и возможности производить улучшения бизнес-процессов в своей организации. Теоретический блок с практическими заданиями, 3 часа Игровой блок — оценка и освоение новых методов, 2,5 часа Трансфер знаний в реальные процессы — 1,5 часа разбор выбранного процесса, инструменты постоянного улучшения и контроля процесса Темы теоретического и практического блока:

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов"

Серия бизнес-тренингов посвящена вопросам описания и оптимизации бизнес-процессов в компаниях малого и среднего бизнеса, где проводятся попытки самостоятельно реализовать такие проекты. В основном, тренинги рассчитаны на владельцев этих компаний с целью недопущения ими типичных и распространённых ошибок при описании и оптимизации процессов, а также получения положительного результата проведения таких организационных изменений.

Серия тренингов представляет собой последовательные взаимосвязанные между собой по темам встречи участников для систематизации их знаний по управлению бизнес-процессами и закреплению практических навыков управления этим процессами, как на этапе оптимизации, так и в текущей детальности компании. Бизнес-тренинги проводятся в течении 6 недель — по одному тренингу в неделю.

Учебный центр ИВА. Обучение, тренинги, семинары по внутреннему аудиту и внутреннему контролю.

Ресторанный бизнес, это о людях. Конечно, продукт, маркетинг, финансы — важны. Но без гостей и персонала этот бизнес умирает. Люди — это любовь и ненависть, доброта и злость, честность и ложь, искренность и лукавство, открытость и замкнутость. Люди — это коммуникации и обратная связь. Счастливые гости, из раза в раз возвращающиеся в ресторан — это часть системы. Официант со стажем 5 лет на одном месте, радостно спешащий на смену, — тоже часть общей системы.

Нельзя одновременно любить одних и крыть матом других. Приглашаем Вас 26 октября г. Работа со счастливой командой: Обратная связь- как инструмент эффективной коммуникации и мотивации в команде. Частота, системность и отличие обратной связи между Админ — официант. Построим модели результативной коммуникации внутри и между подразделениями. Разберём типичные ошибки в разговоре с персоналом, которые приводят в конфликтам.

Производство и поставка продукции; 6. Организация сервиса для сервисно-ориентированных организаций ; 7. Обслуживание заказчика и оформление счета-фактуры; 8.

Говоря об эффективности процессов необходимо понимать, что под лупу попадают не .. Бизнес-процесс «Организация и проведение тренингов».

Семинар ориентирован на руководителей компаний и топ-менеджеров, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации. Знакомство с участниками Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара Вводная часть: Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности: Требования к схематическому представлению бизнес-процессов требования к моделированию Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация — как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного процесса.

Проверка и верификация описанных процессов базового уровня каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию 0: Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации каждая группа оценивает свой процесс Презентация и обсуждение результатов Правила оптимизации бизнес-процесса базового уровня краткий обзор Групповая работа:

+7 (499) 372-50-72

Опубликовал англоязычное название, которое оказалось очень удачным, поскольку точно описывает основную ценность этого тренинга. Известный курс МВА построен как собрание тех стратегий бизнеса, которые работают лучше других. Тренинг даёт понимание, как сделать Ваш бизнес менее затратным. В данном случае речь идет о самых важных затратах - Вашем здоровье и нервной энергии. Размышления на эту тему очень плодотворны в прямом, то есть денежном эквиваленте.

Тренинг «Управление персоналом и повышение эффективности бизнес- процессов» Гид по вкусным блюдам и заведениям города.

Системный подход к управлению бизнес-процессами Семинар для руководителей полный набор документов и методик для анализа, регламентации, контроля, оптимизации процессов и отслеживания эффекта Общая информация о семинаре"Согласованность. Системный подход к управлению бизнес-процессами" Для кого семинар: Будут рассмотрены примеры реальных бизнес-процессов из сфер бюждетирования и планирования, маркетинга, продаж, складского хозяйства. А также более специфические бизнес-процессы из отраслей производства, строительства, проектирования.

Но основная работа будет вестись с процессами участников. Если подразумевается, что конкретная работа руками и головой по систематизации процессов и документов будет в дальнейшем делегирована от руководителей к нижестоящим сотрудникам, то лучше, если на тренинге будет присутствовать как руководитель, принимающий решения, так и специалист, которому поручено описание бизнес-процессов.

То есть по 2 человека от подразделения. Результаты обучения управлению бизнес-процессами На семинаре участники узнают: Как создать механизмы, поддерживающие эту систему в актуальном состоянии.

Тренинг"Фабрика бизнес-процессов"

Все страницы Страница 1 из 5 Процесс — последовательность действий для выполнения какой-либо функции, например деятельность отдела снабжения или бухгалтерии. Это не одноразовое мероприятие, направленное на достижение определенных результатов, а постоянно выполняемые действия. Например, процесс закупки материалов может быть частью проекта. Процессы — планирование, организация и управление работами, принятия решений и улаживания конфликтов и т.

Универсальных стандартов бизнес-процессов, которые бы успешно Принципы эффективного ведения бизнеса работают только тогда, когда все .

Управление дебиторской задолженностью Универсальный показатель эффективности бизнес-процесса. Изобразим в виде следующей таблицы все входящие данные и расчеты показателей , приведенные на предыдущей странице, для стадии приемки товаров нашего склада: Здесь в качестве операций рассматриваются товары, которые прошли приемку. В соответствии с нашими вводными после того как в учетной системе отмечено, что товар принят, его необходимо разместить на мезонине в определенное место в течение 15 минут, поэтому все товары, которые приняты в период с Итак, пусть таблица с входящими данными и расчетами показателей для стадии размещения товаров на мезонине нашего склада выглядит следующим образом: На этапе сборки заказов одна операция это формирование одного заказа из принятых и размещенных товаров.

Для расчета финансовых показателей эффективности используется стоимость одного заказа, как суммарная стоимость всех товаров, из которых состоит заказ.

Тренинг «Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов: офис»

Информация предоставлена понятно, доступно. Буду систематически изображать и детализировать каждый бизнес -процесс. Тема полностью соответствует проблеме.

Семинар, который поможет лучше планировать свое время и все успевать согласно смоделированному бизнес-процесса. принять правильные решения по изменению бизнес-процесса для повышения его эффективности .

Срок достаточно большой для тех, кто постоянно посещает аналогичные обучающие мероприятия. Могу сказать, что тренинг Сергея - это один из тех немногих, которые мне запомнились. Это один из тех тренингов, когда реально понимаешь, что сидящий перед тобой человек не просто обладающий пусть идеально отшлифованной, но теорией, - а является практиком в полном смысле этого слова. Надо объяснить - Сергей объяснял; нужно больше примеров - Сергей приводил; мы посетовали, что в жизни многое иначе - Сергей сел и сказал: Он отбил все те возражения, которые мы приводили по теме, и сделал это так легко, что, да, всем захотелось уметь так же.

Наверное то, что Сергей умеет заинтересовать и сам заинтересован в обучении тех, кто к нему приходит - и делает его тренинги такими запоминающимися". Участница тренинга"Отбор лучших""Вы учили нас управлять эмоциями других людей, определять ценности и расставлять приоритеты. Складывать частички жизненной мозаики в целостный пазл. Вы достойны неподдельного восхищения! Сергей давал конкретные технологии и мы их отрабатывали. Честно говоря, в конце тренинга я прилично устал, но этот тренинг был одним из немногих по-настоящему полезных.

Прошло всего два дня, а кажется, что учился целый месяц.

Ошибки при описании бизнес-процессов